ЕСЛИ КОММУНАЛЬЩИКИ НЕ РАДУЮТ
Куда жаловаться на управляющую компанию?
Не чинят трубы в доме и не откачивают канализацию из затопленного подъезда? Ох, как я вас понимаю, сам вот гостил у родственников в такой хрущевке.. Комары размером со слона да и смрад в подъезде - хоть со второго этажа по веревочной лестнице спускайся. Живут так четвертый год. Пришлось мне им рассказывать, как ленивую упрявляющую компанию можно наказать.
А сделать это просто. Во-первых, обратиться с жалобой вполне по силам кому-то из инициативных жильцов. Не нужно обладать какими-то серьезными знаниями о тех услугах, которые не выполнила УК. Вас могут проконсультировать в местном обществе защиты прав потребителей. А могу это сделать и я в следующих двух абзацах.
В жилищной инспекции и прокуратуре вам помимо трупика огромного комара, выловленного в подвале, надо будет представить внятные доказательства бездействия УК, поэтому сперва надо обратиться в УК с просьбой починить трубы письменно. В двух экземплярах. Человек, принимающий заявку, должен написать на той бумажке, которая останется у вас, что заявка принята. Далее возможны три варианта - пришли сантехники начали работать, сантехники отказались откачивать воду, и третий — никто не появился.
Отказались работать или не пришли - их проблемы! Вам осталось только составить акт, где изложить все претензии. И собрать подписи жильцов, чем больше, тем лучше.
Есть такой мануал (по-нашему — инструкция): «Правила предоставления коммунальныхуслуг». Там подробно расписано, что делать потом с этим актом. Вы его ксерокопируете и торжественно несете два экземпляра в УК. Там на втором экземпляре должны поставить штамп, что «жалоба принята», и отдать его вам. Также сотрудники компании обязаны сообщить предельный срок ответа (в теории - не больше десяти дней, в реальной жизни — месяц). Та же реальная жизнь показывает, что в 90% случаев ответом будет отписка. Вот с этими актами, ответами, перепиской вы и идете в жилинспекцию и прокуратуру. Поверьте, этот «акт о факте нарушения», который кажется сейчас простой формальностью, поможет выиграть дело в суде.
Менять ли шило на мыло?
Это родителей не выбирают, от всего остального можно избавиться. И даже если не вы сами выбрали управляющую компанию, а вам ее назначили сверху, то от нее вы всем домом тоже можете отказаться. Чем быстрее вы поменяете компанию, тем скорее новая начнет накапливать деньги на ремонт крыши и подъездов.
Основанием для расторжения договора с УК является, конечно, истечение срока самого договора. Однако вы можете отказаться от компании досрочно, если она не выполняет работы качественно. И пусть нерадивые сотрудники не возмущаются - все это можно проводить в одностороннем порядке.
Конечно, прежде всего, надо выбрать новую компанию или вообще новую форму управления многоквартирным домом - ТСЖ. Для этого пообщайтесь с жильцами других домов, которых обслуживают иные фирмы, послушайте отзывы.
Если для ТСЖ в вашем доме найден председатель, который готов взять на себя всю заботу в доме, то ТСЖ - лучший выбор. А опыт новоиспеченный председатель может перенять из общения с другими такими же, из соседних домов, а может - обратившись в Ростовскую ассоциацию ТСЖ.
Выбрали фирму? Позвоните туда, а лучше сходите к ним в офис. Поговорите о возможном сотрудничестве. А затем проводите собрание жильцов. Для этого за десять дней до назначенной даты расклейте объявления, где будет сказано о сборе. На объявлении должно быть написано, кто инициатор собрания (ваша фамилия или фамилии инициативной группы жильцов), а также повестка дня. Последняя должна быть из минимум двух частей: расторжение договора со старой и заключение его с новой УК (или организация ТСЖ).
На собрании жильцов вам надо провести голосование. Причем голоса считаются не от количества человек, а от размера квартир, доли квадратных метров собавенности от площади всего дома. Голосование признается действительным, если проголосовали люди, владеющие в сумме 50% от площади дома. Если количество голосов не набирается - пройдите по квартирам, закон этого не запрещает.
Последнее дейстеие - создание протокола. Он подписывается председателем,секретарем, другими членами счетной комиссии. Прописывается, что на собрании жильцов (дата, место, повестка дня) было решено. Это решение доносится до всех остальных жильцов, не присутствовавших на собрании. А также до вашей нерадивой управляющей компании. Перейти к новой компании вы можете уже в следующем месяце.
Кстати, копию протокола вам лучше отнести в новую УК. Обычно ее сотрудники берут процедуру передачи дома на себя.
| 
